Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente – Love’CreaMag
1. Informations légales
Le site Love’CreaMag est exploité par :
Love’CreaMag
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 230 chemin de l’église – 47160 Caubeyres – France
Email : lovecreamag@outlook.fr
Téléphone : 06 50 39 11 15
La validation d’une commande sur la boutique en ligne vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les articles proposés par Love’CreaMag sont des créations artisanales faites main, et peuvent pour certains être personnalisés.
Chaque pièce étant unique, de légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister par rapport aux photos présentées.
Ces particularités ne constituent pas un défaut.
Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI, si concerné), hors frais de livraison.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande.
Love’CreaMag se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande validée implique l’acceptation des CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes (adresse, identité, etc.).
Love’CreaMag ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.
Love’CreaMag se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- suspicion de fraude
- litige antérieur
- problème de paiement
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les moyens proposés sur la boutique (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande n’est prise en compte qu’après validation du paiement.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Love’CreaMag.
6. Fabrication et délais
Les créations étant réalisées à la main, un temps de fabrication est nécessaire.
Délai indicatif :
⏳ 10 jours ouvrés
En période de forte activité, ces délais peuvent varier.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs après expédition :
- France : 5 jours ouvrés
- Europe : 7 jours ouvrés
Les retards liés au transporteur ne peuvent engager la responsabilité de Love’CreaMag.
En cas de colis non récupéré ou adressé incorrectement, une réexpédition pourra être facturée.
8. Droit de rétractation
🔹 Articles personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
➡ les articles personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf erreur ou défaut imputable à Love’CreaMag.
🔹 Articles non personnalisés
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
- en parfait état
- non utilisé
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Produits endommagés ou erreur
En cas de :
- produit endommagé
- défaut
- erreur de personnalisation imputable à Love’CreaMag
le client doit contacter le service client sous 72 heures après réception, avec photos à l’appui.
Une solution sera proposée :
✔ remplacement
ou
✔ remboursement
10. Responsabilité
Love’CreaMag ne peut être tenue responsable de :
- mauvaise utilisation du produit
- usure normale
- retards dus au transporteur
- dommages indirects
11. Propriété intellectuelle
Les créations, visuels, logos et contenus sont la propriété exclusive de Love’CreaMag.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et aux échanges avec le client.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression sur simple demande par email.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Service client
📩 Email : lovecreamag@outlook.fr
📞 Téléphone : 06 50 39 11 15
15. Acceptation des CGV
Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.